Office manager

Besems Verzekeringen & Hypotheken zoekt een office manager die niet alleen de telefoon opneemt, maar ervoor zorgt dat klanten zich écht gehoord voelen. Jij bent degene die de boel soepel laat draaien, of het nu gaat om administratie, agenda’s of die ene klant die belt met een dringende vraag. In ons hechte team krijg je vertrouwen en eigenaarschap en de ruimte om je werk op jouw manier goed te doen.

Office manager, Alblasserdam

Functie inhoud
Je bent de spil van ons kantoor. Je neemt telefoontjes aan, plant afspraken en opent klantdossiers. De verzekeringsadministratie blijft dankzij jou strak op orde: mutaties, betalingen, adreswijzigingen en eenvoudige schades handel jij zorgvuldig af. Heeft een klant meer nodig? Dan zorg jij dat de juiste adviseur snel aanhaakt. Je dagen zijn afwisselend en soms piekt het telefoonverkeer maar jij blijft rustig, overzichtelijk en servicegericht.

Belangrijkste taken

Inkomende telefoontjes professioneel afhandelen of doorverbinden
Afspraken inplannen en nieuwe klantdossiers aanmaken
Verzekeringsadministratie bijhouden, inclusief mutaties en betalingen
Eenvoudige schades aannemen en afhandelen, inclusief eerste intake
Management ondersteunen met bestellingen, social media en events

Wie ben jij
Je bent klantgericht, nuchter en communiceert helder. Je houdt het hoofd koel wanneer het even druk is en schakelt makkelijk tussen werkzaamheden. Je neemt initiatief, pakt verantwoordelijkheid en straalt vertrouwen uit richting klanten en collega’s.

Mbo werk- en denkniveau
Minimaal twee jaar ervaring met klantcontact en administratie
Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel telefonisch als schriftelijk
Beschikbaar voor 32–40 uur per week
In bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier of bereid deze snel te behalen (op onze kosten)

Wat bieden wij
Je komt terecht in een klein, betrokken team dat hard werkt en elkaar helpt. We geven je veel vrijheid en vertrouwen om je werk goed te doen. Werkdagen zijn van 08:30–17:00 en hybride werken kan in overleg één dag per week.

Salaris van € 2.400,00 tot € 2.800,00 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring, plus een eindejaarsuitkering van een half maandsalaris
25 vakantiedagen
Pensioenregeling met werkgeversbijdrage
Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
Doorgroeimogelijkheid richting (junior) adviseur

Over ons
Besems Verzekeringen & Hypotheken helpt particulieren en ondernemers met verzekeringen, hypotheken en financiële vraagstukken. We werken betrokken, begrijpelijk en bekwaam. Je werkt op ons net gerenoveerde kantoor in Alblasserdam samen met 12 collega’s in een informele, no-nonsense sfeer waar een geintje kan en afspraken worden nagekomen.

Wil je eerst meer informatie over de functie of over de sollicitatieprocedure? John geeft het je graag. Je bereikt hem via de telefoon op 078 691 92 06.